I. Въведение

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как „Лилия Колекшън“ ЕООД, ЕИК 208172032, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, ул. „Солунска“ №31 (наричано по-долу „Администратор“, „Доставчик“, „ние“), събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на електронния магазин www.liliacollection.com.

Ние уважаваме Вашето право на неприкосновеност на личния живот и обработваме личните Ви данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и приложимото българско законодателство.

II. Какви лични данни събираме

В зависимост от използваните услуги можем да обработваме следните категории лични данни:

• Име и фамилия;

• Адрес за доставка и/или фактуриране;

• Телефонен номер;

• Имейл адрес;

• Информация за избрания начин на плащане, а при банков превод – предоставен от клиента IBAN;

• IP адрес, информация за устройството, браузъра и системни логове;

• История на поръчките и комуникацията със сайта;

• Информация, предоставена чрез формите за контакт, регистрация, връщане на стока или абонамент за известяване при наличност.

III. Цели на обработването на личните данни

Личните данни се обработват за следните цели:

• обработване и изпълнение на поръчки;

• доставка на закупените продукти;

• обработване на плащания;

• обслужване на клиенти и отговор на запитвания;

• обработване на рекламации и връщане на стоки;

• изпращане на уведомления относно поръчки и наличности;

• изпращане на маркетингови съобщения и бюлетини единствено при предварително дадено съгласие;

• подобряване на сигурността, функционалността и производителността на сайта;

• изпълнение на законови задължения.

IV. Правни основания за обработване

Обработваме личните Ви данни на едно или повече от следните основания:

• Вашето изрично съгласие;

• необходимост от изпълнение на договор или действия преди сключването му;

• изпълнение на законови задължения;

• легитимен интерес на администратора, включително предотвратяване на измами, злоупотреби и защита на сигурността на сайта.

V. Съхранение и защита на личните данни

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, неправомерно използване, загуба, унищожаване или промяна.

Срокове за съхранение

• Данните, свързани със счетоводни документи и фактури, се съхраняват за срока, предвиден в действащото законодателство.

• Данните за маркетингови цели се съхраняват до оттегляне на даденото съгласие.

• Данните за клиентски профили се съхраняват до закриване на профила или съгласно вътрешните правила за съхранение на данни.

VI. Споделяне на лични данни

Вашите лични данни могат да бъдат предоставяни само когато това е необходимо за изпълнение на услугите, които предлагаме, включително на:

• куриерски компании;

• доставчици на платежни услуги;

• счетоводни услуги;

• хостинг и IT доставчици;

• държавни органи, когато това се изисква по закон.

Ние не продаваме, не отдаване под наем и не предоставяме личните Ви данни на трети лица за техни маркетингови цели.

VII. Вашите права

Съгласно GDPR имате право:

• на достъп до личните Ви данни;

• на коригиране на неточни данни;

• на изтриване („правото да бъдете забравени“) при наличие на законовите предпоставки;

• на ограничаване на обработването;

• на преносимост на данните;

• на възражение срещу обработването;

• да оттеглите даденото съгласие по всяко време, когато обработването се основава на него.

За упражняване на тези права можете да се свържете с нас на:

Имейл: office@liliacollection.com

Ако считате, че правата Ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

Адрес:
гр. София 1592,
бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2

Уебсайт:
https://www.cpdp.bg

VIII. Бисквитки (Cookies)

Нашият сайт използва бисквитки, които са необходими за правилното му функциониране и за подобряване на потребителското изживяване.

Използват се:

• функционални бисквитки;

• аналитични бисквитки (например Google Analytics);

• маркетингови бисквитки, когато е предоставено съответното съгласие.

Можете по всяко време да управлявате настройките на бисквитките чрез Вашия интернет браузър.

IX. Международен трансфер на данни

При използване на услуги като Google Analytics, Google reCAPTCHA или други външни доставчици е възможно определени лични данни да бъдат обработвани извън Европейското икономическо пространство. В такива случаи се прилагат подходящи гаранции съгласно изискванията на GDPR.

X. Автоматизирано вземане на решения

Не извършваме автоматизирано вземане на решения или профилиране, които пораждат правни последици за потребителите.

XI. Промени в политиката

Запазваме си правото периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството или начина на обработване на личните данни.

Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница.

XII. Контакти

При въпроси относно обработването на личните Ви данни можете да се свържете с нас:

„Лилия Колекшън“ ЕООД

Адрес:
гр. Пловдив, ул. „Солунска“ №31

Имейл:
office@liliacollection.com

Последна актуализация: 01.07.2026 г.